Qualitätsanspruch

Bei unserer Arbeit geht es um Menschen, und darum, diese beruflich erfolgreicher zu machen bzw. Berufserfolg dauerhaft zu sichern. Das ist eine Aufgabe, die eine hohe Verantwortung mit sich bringt.

Mit den DNLA Human Resources Expert Systems® stellen wir Ihnen Expertensysteme höchster Qualität zur Verfügung. Insbesondere ist hier anzumerken, dass der DNLA-Prozess DIN-zertifiziert ist. (siehe Urkunde)

Expertensysteme unterstützten die Personalabteilung bei ihrer täglichen Arbeit. Das wird möglich, weil im System das Sach- und Erfahrungswissen einer Vielzahl von Experten und Praktikern gespeichert ist. Dieses Wissen wurde über einen langen Zeitraum gesammelt und ins System eingearbeitet.

So wurde beispielsweise das allererste und grundlegenste DNLA- Verfahren, DNLA ESK, auf Basis der Ergebnisse grundlegender Forschungsarbeiten zu beruflichen Erfolgsfaktoren von Dr. Wolfgang Strasser und Prof. Dr. Dr. Dr. Brengelmann am Max-Planck-Institut München von einem Team von HR-Experten, Psychologen, Trainern, Beratern und IT-Spezialisten entwickelt.

Die Expertensysteme basieren somit auf Erkenntnissen aus Theorie und Praxis. Dies stellt unter anderem sicher, dass die Ergebnisse nicht abstrakt-theoretischer Natur sind, sondern direkt in Lösungsvorschläge und praktikable Handlungspläne umgesetzt werden können.

Doch die Entwicklung bleibt nicht stehen: Neueste Erkenntnisse und Daten werden kontinuierlich in die Programme eingearbeitet. Die Vergleichsdaten, die für die programminternen Benchmarks genutzt werden, werden regelmäßig aktualisiert. Dies geschieht quartalsweise, wobei stets die Vergleichsdaten des ältesten Quartals des 5-Jahres-Vergleichsdatenpools durch die aktuellen Daten ersetzt werden.

Damit sind die Messungen stets aktuell und an den derzeitigen Anforderungen von Wirtschaft und Unternehmen orientiert. Trends und grundlegende Änderungen in diesen Anforderungen an Mitarbeiter und Führungskräfte werden so bei den DNLA-Human Resources Expert Systems berücksichtigt, ohne dass die Kontinuität und Vergleichbarkeit der Daten im System verloren geht.

Das DNLA Expertensystem ist also ein „lernendes System“ und kein statisches, weil es nicht von den festzementierten Annahmen einer bestimmten Theorie ausgeht, sondern als „Bewertungsmaßstab“ (= Außenkriterium für die Messungen) das Antwortverhalten und die Daten von nachweislich erfolgreichen Mitarbeitern in der jeweiligen Position heranzieht.

Doch die einzelnen Instrumente, die wir regelmäßig durch externe Studien auf Ihre hohe Validität und Reliabilität überprüfen lassen, stehen nicht alleine. Sie sind eingebettet in einen genau ausgearbeiteten Prozess, der sicher stellen muss, dass jeder einzelne Beteiligte am Ende des gesamten Prozesses ein positives Fazit für sich ziehen kann.

Wichtig für diese Qualität der Durchführung ist selbstverständlich auch die Tatsache, dass die DNLA- Verfahren nur von ausgewiesenen und eigens dafür geschulten und lizenzierten Spezialisten angewandt werden dürfen.